Ervaring met malafide skiverhuurders ? (Baraque de Fraiture 23/01)

Toeval wil dat een familieweekend in Houffalize (op een tiental km van de Baraque de Fraiture) dat al een tijdje gepland was, samenviel met sneeuw in de Ardennen. Zelfs met de dooi die de nacht voordien was ingezet leek het een leuk uitje met de familie: het is toch anders dan in een hal skiën. 's Avonds op het internet prijzen opgezocht voor de ochtend, en die vielen goed mee.

Direct na de afrit van de snelweg staat een groot bord “Piste de Ski Baraque de Fraiture”, waar je naar een modderige parking geleid wordt naast een gebouw met skiverhuur. (zie: https://www.google.be/maps/@50.2502146,5.7364877,3a,46.1y,23… )
We zijn daar 's ochtends om het uur dat de pistes zouden opengaan gaan aanschuiven om het materiaal te huren. Eens het onze beurt is, blijkt er geen mogelijkheid tot ochtendhuur (enkel volledige dag), wordt er niets gezegd over de pistes, en is enkel cash betaling mogelijk (zonder recu). Het materiaal is hopeloos verouderd (“carve ski’s, wat is dat?”), maar dat het allemaal verouderd ging zijn hadden we ook ergens verwacht. Als we vragen waar we de piste op kunnen, wordt er gezegd dat het kwestie is van de straat over te steken…

Dat “oversteken” blijkt bijna een kilometer wandelen te zijn (wat met skischoenen aan en lange spaghettilatten op de schouder al een hele opgave is voor volwassenen, terwijl we ook nog wat lagere school kinderen meehebben). Eens aangekomen na een ware calvarietocht bij de piste op het terrein van ADEPS/BLOSO, is er vlak bij de piste:

1. Een mooie parking (geen bevroren modderpoel zoals bij het verhuurcenter)
2. Het officieel verhuurcenter met “nieuw” materiaal (lees: overgenomen gebruikt verhuurmateriaal van een echt wintersportgebied, goed onderhouden en in goede staat)
   Halve dag huren is daar geen probleem, en om het helemaal mooi te maken zijn zelfs de dagprijzen daar lager dan bij het verhuurcenter waar wij ons waardeloos materiaal gehaald hebben, met mogelijkheid tot betaling met kaart en een echte rekening… Als we de verkoper bij de kassa daarover aanspreken zegt die dat ze dat verhaal van veel gedupeerden (want zo begonnen we ons stilletjesaan wel te voelen) gehoord heeft, maar dat ze er weinig aan kunnen doen.

Om een lang verhaal kort te maken: ik ben alleen teruggegaan naar het eerste verhuurcenter om de auto op te halen zodat de kinderen niet helemaal moesten terugstappen, en heb vooralsnog goede ski’s gehuurd bij het officiële verhuurcentrum… Toen we na het skiën aan het begin van de namiddag het materiaal kwamen terugbrengen stond er een gigantische rij aan te schuiven om nog dingen te huren en werd ons gevraagd om ook maar die rij te doen om onze spullen in te leveren (zodat ik mijn identiteitskaart kon terugkrijgen).
Ik heb dan maar luidruchtig aangekondigd dat er een goedkoper skiverhuurcentrum met kortere rijen en veel beter materiaal vlak aan de voet van de pistes was, waarna we plots meteen geholpen werden :-P. De verantwoordelijke vroeg ons om meteen te vertrekken na het teruggeven van mijn identiteitskaart, en dat hij de politie zou bellen als ik op de parking nog stennis zou maken. Wat hij in eigen woorden “al eerder gedaan had”.

Ik word niet snel kwaad, afzetters vind je helaas overal, maar in dit geval gaat het zowel ten koste van de mensen die komen skiën, als de officiële verhuurders die er wel alles aan doen om goed materiaal en een goede service te bieden tegen eerlijke prijzen.

Als er dus nog eens de mogelijkheid komt om in de Ardennen op de Baraque de Fraiture te gaan skiën, stop dan echt niet bij dat eerste verhuurcenter maar rij door naar het domein van ADEPS. Veel beter materiaal, betere service, betere prijzen.

We hebben het niet te veel aan ons hart laten komen, en we hebben toch nog een paar uur plezier gehad op de (smeltende) piste. De kinderen hebben er gelukkig het avontuur nog in gezien, en hebben (net als ons ;-)) een levensles gekregen dat helaas niet iedereen te vertrouwen is.

Zijn er nog mensen die gelijkaardige verhalen hebben meegemaakt?